Webwinkel
Producten met foto en prijs, een winkelmandje en bestellingen die je overzichtelijk terugvindt. Klanten halen af op een plek die jij kiest, of je laat verzenden (met verzendkosten, en gratis vanaf een bedrag dat jij bepaalt).
Eterno Manage
Je website zelf beheren,
en laten verkopen.
Pas zelf je prijzen, foto's, teksten en openingsuren aan. Wil je ook bestellingen of reservaties via je website? Dat bouwen we erbij, zonder betaalprovider of abonnement per betaling.
Wat je zelf kan
Je website, door jou aangepast.
Geen telefoontje naar ons voor een nieuwe prijs of een andere foto. Je meldt je aan met je e-mailadres en een pincode, op je gsm of computer.
Prijzen
Typ een nieuwe prijs in en bewaar. Een product tijdelijk verbergen kan ook.
Foto's
Kies een andere foto. Die wordt automatisch verkleind, zodat je site snel blijft.
Teksten
Pas de Nederlandse tekst aan. De vertalingen krijgen dan de status "Te controleren" en tonen tot dan het Nederlands.
Openingsuren
Twee tijdsblokken per dag, plus periodes dat je gesloten bent, zoals verlof.
Nieuws en acties
Een bericht met een begin- en einddatum. Het verschijnt en verdwijnt vanzelf.
Publiceren
Je ziet eerst een voorbeeld van je site, dan klik je op Publiceren. Ging er iets mis? Zet een vorige versie terug.
Wat je erbij kan krijgen
Verkopen via je eigen website.
Take-away
Je menukaart op de site, met prijzen die je zelf aanpast en een gerecht dat je uitverkocht zet. Klanten kiezen een afhaaldag en een uur. Jij bepaalt de afhaaluren, hoe laat de laatste bestelling mag binnenkomen en hoeveel bestellingen per uur je aankan.
Reservaties (restaurants)
Klanten reserveren een tafel op jouw site. Jij stelt in hoeveel zitplaatsen je hebt, hoeveel daarvan online te reserveren zijn, de diensten per dag en de starttijden. Je ziet de bezetting per dag en je bevestigt of annuleert met één tik. Telefonisch reservaties voeg je zelf toe.
Boekingen voor hotels, B&B's en vakantiewoningen, met een kalender waarin gasten vrije dagen zien en kiezen: dat staat in voorbereiding. Vandaag is het nog niet kant-en-klaar in Eterno Manage.
Hoe een bestelling verloopt
Van klik tot klaar, in zes stappen.
- 1. De klant kiest. Op je website zet hij producten in het winkelmandje.
- 2. Zijn gegevens. Hij vult naam, e-mailadres en gsm in en kiest afhalen of verzenden.
- 3. Bestellen. Hij krijgt meteen een bestelnummer en een QR-code om te betalen.
- 4. Betalen. De QR-code bevat de gegevens van jouw zaak: jouw naam en rekeningnummer, het bedrag van deze bestelling en het bestelnummer als mededeling. De klant scant hem met de app van zijn bank en bevestigt. Er hoeft niets ingetikt te worden. Het geld gaat rechtstreeks naar jouw rekening.
- 5. Jij ziet de bestelling. In Eterno Manage staat ze op "Wacht op betaling". Je controleert je bankuittreksel (de mededeling is het bestelnummer) en tikt op Betaling ontvangen.
- 6. Klaar. Tik op Zet op klaar zodra de bestelling klaarstaat. Je klant ziet de nieuwe status vanzelf op zijn scherm. Wil je hem iets laten weten, dan opent Klant mailen een mail met zijn gegevens al ingevuld.
Betalen
Hoe kunnen je klanten betalen?
Bestelt de klant op een computer
Dan staat de QR-code op het scherm en scant hij hem met zijn gsm, in de app van zijn bank. Die toont het bedrag, jouw naam en het bestelnummer, en hij bevestigt. Een gewone overschrijving, zonder dat iemand een kaartnummer intikt.
Bestelt de klant op zijn gsm
Een gsm kan zijn eigen scherm niet scannen. Daarom staat bij elke bestelling ook jouw naam, rekeningnummer, het bedrag en de mededeling als tekst, met bij elk een knop Kopieer. De klant kopieert ze en plakt ze in zijn bankapp bij een nieuwe overschrijving. De pagina zegt dat uitdrukkelijk, in zijn taal.
Bij afhaling (take-away)
Bij take-away kan je ook "betalen bij afhaling" aanzetten, voor wie liever ter plaatse betaalt. Jij kiest welke betaalwijzen je aanbiedt.
Wat dit jou kost
Geen betaalprovider, geen contract, geen kost per betaling. Je vult je eigen rekeningnummer in; wij controleren dat het een geldig nummer is. Elke wijziging aan de bankgegevens wordt bijgehouden: wie en wanneer.
Goed om te weten: Eterno Manage herkent een betaling niet vanzelf. Jij controleert je bankuittreksel en tikt Betaling ontvangen. Wil je dat het systeem de betaling automatisch bevestigt, zoals bij Payconiq of Bancontact via een betaalprovider? Dat kan later, met een apart contract en een kost per betaling. We bespreken het graag met je.
Veilig en overzichtelijk
Wat je zeker mag verwachten.
Het bedrag klopt altijd
Het totaal wordt altijd op de server uitgerekend uit jouw prijzen. Niemand kan het bedrag in zijn browser aanpassen.
Jouw gegevens blijven van jou
Elke klant heeft een eigen, afgeschermde omgeving. Je meldt je aan met je e-mailadres en een pincode, en na te veel foute pogingen wacht het even.
Terug naar de vorige versie
Elke keer dat je publiceert, bewaren we een versie. Fout gelopen? Eén tik om terug te gaan.
Wat Eterno Manage nog niet doet
- Een betaling automatisch herkennen (zie hierboven).
- Zelf e-mails sturen naar je klanten. Je gebruikt de knop Klant mailen, die een mail opent met alles al ingevuld.
- Teksten automatisch vertalen. Je past ze zelf aan of laat ze nalezen; zolang ze op "Te controleren" staan, toont je site het Nederlands.
- Je volledige website opnieuw indelen. Je past aan wat we samen hebben aangeduid: foto's, teksten, prijzen, uren en nieuws.